“暖心驿站”暖民心——来安县搭建文明实践平台把便民服务送到群众家门口

admin6个月前 (08-01)来安产业信息32

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　　7月5日一大早，来安县红桥社区东骏华府小区里来了一群特殊的客人，来安县“暖心驿站”文明实践项目的志愿者们身穿红马甲，手拿剪刀、针线、电流笔等各式工具，准备各展所长，为社区居民60岁以上居民提供理发、织补、修鞋、磨刀、配钥匙、修理小家电等各种免费服务。

　　很快，服务台前便围满了等待服务的老人，他们有的拿着破了的衣服、鞋子，有的拿着坏掉的小家电，还有的在理发凳前排队等待义剪服务。

　　现场最忙的，当属理发师湛继玲，她左手持梳，右手执剪，伴随着剪刀清脆的响声，一双巧手在老人们花白的头发间飞舞，为他们换上满意的发型。

　　湛继玲是一家理发店的老板，凭借着好手艺，拥有了一批稳定的顾客，周末，本应是店里生意最好的时候，但当她得知来安县“暖心驿站”文明实践项目每周六上午都需要一个会理发的志愿者免费为老人们剪头发时，还是毫不犹豫地报了名，“我觉得用自己的手艺参加志愿服务，给老人们服务更有意义。”湛继玲介绍，得知她每周六上午关店的原因，老顾客们都表示理解和支持，愿意调整时间，等她忙完了，再去店里剪头发。

　　“这个电扇看起来还挺新的，就是不转了，这种小东西，也找不到地方修，我是过过苦日子的，舍不得糟蹋东西，今天修好了，还能接着穿，这个活动太好了。”从志愿者周正贵手中接过修好的电扇，武大爷笑眯眯地说。

　　周正贵是一名退役军人，因为兴趣，年轻时自学了修理小家电的技术，在部队时，就经常帮战友修一修不响的收音机、不转的剃须刀。退役后，乐于助人的他也常常帮邻居们修理小家电。后来，随着生活条件越来越好，更多的人在小家电坏掉以后选择换新，找他帮忙的人也越来越少，但修理小家电的工具他却一直没舍得扔，时不时拿出来看一看，擦一擦，再整整齐齐地放回去。当得知“暖心驿站”文明实践项目有修理小家电服务时，他第一时间报了名，“荒了好多年的老手艺又有了用武之地，感觉自己又年轻了。”周正贵说，在不同的小区，一边修理小家电，一边跟同龄人聊聊天，回忆回忆过去，每周六上午的这半天，都是他最开心的时候。

　　今年以来，针对以往的志愿服务单打独斗、统筹不强、影响力较弱、持续性较弱等问题，来安县委宣传部（县文明办）打造“暖心驿站”文明实践项目，推进新时代文明实践与志愿服务融合发展，以文明实践“搭台”、志愿服务“摆摊”的方式，把内容丰富的个性化便民服务送到群众家门口。

　　“通过项目搭台，破解常规志愿服务找不到群众、群众找不到爱心组织、爱心组织找不到平台等问题。”来安县委宣传部副部长庄清峰介绍，该县依托“暖心驿站”文明实践项目搭建供需平台，链接社会组织、爱心商家、社区、爱心人士等，建立志愿服务队，推出理发、家电维修、磨刀剪、衣物缝补、修补鞋子等项目，向辖区内60岁以上老人提供免费服务。据统计，5月24日以来，“暖心驿站”文明实践项目已开展8次，服务群众300余人。（苗竹欣）

　　现场最忙的，当属理发师湛继玲，她左手持梳，右手执剪，伴随着剪刀清脆的响声，一双巧手在老人们花白的头发间飞舞，为他们换上满意的发型。