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国网来安县供电公司:“刷脸办电”提质效办电获得感满满

admin2年前 (2024-09-26)来安产业信息92

  “真是太方便了,刷个脸,几分钟就办好了,以前还要带身份证、房产证,交很多资料。”近日,家住滁州市来安县新安镇水安小区的孙女士,在新区中心供电所综合柜员引导下,通过“刷脸办电”设备,关键信息自动获取,很快就完成了低压用电新装业务办理。

  据悉,该公司积极推进数据赋能,打通信息数据共享通道,实现政企联动,推动有关部门将客户办电涉及的证照资料实时共享,让“信息”代替“客户”跑腿。“刷脸办电“打破传统固有办电模式,通过人脸识别核实客户信息,调取办电所需资料,实现了零证办电,当场完成申请,全程无需携带任何纸质资料,这既保证了资料的真实性和安全性,也可以提高人工审核资料的效率。

  今年以来,该公司持续转化数字成果,提升客户办电体验。不仅推出“刷脸办电”服务,更是推行“水电气网”一站式服务等一系列便民举措,“阳光业扩”办电服务品牌效应进一步扩大,客户服务满意度进一步提升。

  下一步,该公司将持续优化办电服务渠道,强化电子证照共享功能应用,实现居民“刷脸办电”和企业“一证办电”常态化应用。进一步提高办电效率,以实际行动服务好广大用电客户,打造良好营商环境,让客户体验到办电获得感和幸福感。(周家伟)

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